PABLO ANDRES PERUZZOTTI
CONSTRUYENDO CALIDAD
EDITORIAL DUNKEN
Páginas: 320
Altura:
Ancho:
Lomo:
Peso: 0.3 kgs.
ISBN: 9789878518220
Estado: Nuevo
Actualmente ya no se habla de calidad únicamente en el sentido del control, sino como un sistema de gestión que incluya a todos los niveles, y en todo momento, e involucra además a todos los recursos humanos de la empresa. Hacer las cosas bien a la primera no es una meta lejana, sino el objetivo diario.
Si bien existen varios textos sobre la Calidad, siempre es bueno ver y apreciar otros enfoques, otras experiencias o simplemente visiones más modernas. En esta nueva obra y con un enfoque acorde al nuevo Siglo XXI veremos una larga recorrida por los temas más destacados de la calidad actual.
Construyendo Calidad está dedicada principalmente a profesores y estudiantes de las carreras de Comercialización, Comercio Exterior, Comercio Internacional, Marketing internacional, Agronegocios y Despacho Aduanero, como así también a empresas y pymes y/o al público en general, ya que utiliza un lenguaje sencillo, claro y es de práctica aplicación en cualquier nivel especialmente para todas aquellas personas que quieran conocer o tengan inquietud por explorar la calidad moderna.
Introduciéndonos en el tema a través de la historia de la calidad y sus pioneros, recorreremos la importancia de la atención al cliente, la administración de la calidad, la técnica JIT, el benchmarking, el costo de la no calidad (producto no conforme), el outsourcing, las ya famosas normas ISO 9000, 10.000, 14.000 y 22.000 en lo que se refiere a la calidad e inocuidad en alimentos. También veremos que es el HACCP, la trazabilidad y su certificación internacional hasta llegar a la implementación de un sistema de gestión de calidad moderno. Esta es sin dudas una obra muy actual que no puede faltar en tu empresa o en tu biblioteca personal.